Alles Wichtige für Ihren Besuch.
Unsere Mitarbeiter der Rezeption unterstützen uns tatkräftig im Bereich Organisation und Verwaltung rund um den Praxisalltag. Sie stehen Ihnen für Fragen, Informationen und die telefonische Terminvergabe gerne zur Verfügung.
Bitte seien Sie ca. 15 Minuten vor Behandlungsbeginn da, damit organisatorische Dinge geklärt werden können und Ihre Therapie pünktlich beginnen kann.
Die wichtigsten Punkte im Überblick.
Terminabsprachen können Sie gerne persönlich oder telefonisch mit uns vereinbaren. Wir bemühen uns, Ihnen einen zeitnahen Termin anbieten zu können.
Können Sie einen Termin einmal nicht einhalten, bitten wir Sie darum, möglichst 24 Stunden vorher abzusagen, damit dieser noch an andere Patienten vergeben werden kann.
Ähnlich wie bei Medikamenten müssen Sie einen gesetzlich festgelegten Zuzahlungsbetrag leisten. Die Rezeptgebühr ist zu Beginn der Behandlung zu zahlen.
Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie von der Zuzahlung befreit sind, und bringen Sie die Befreiungskarte zum ersten Termin mit.
Bei Ihrem ersten Termin werden zuerst die zur Behandlung notwendigen Angaben aufgenommen. Ihre Therapeutin oder Ihr Therapeut nutzt den Ersttermin unter anderem für die Befundaufnahme und erste therapeutische Maßnahmen.
Im Anschluss werden weitere Behandlungseinheiten vereinbart.
Wir empfehlen Ihnen, zu den Behandlungseinheiten ein Handtuch mitzubringen und gegebenenfalls bequeme Kleidung zu tragen.
Wir bemühen uns, die Termine einzuhalten und pünktlich mit Ihrer Therapie zu beginnen. Sollte es dennoch zu Wartezeiten kommen, bitten wir Sie um Verständnis.
Wenn es Ihnen oder Ihren Angehörigen nicht möglich ist, notwendige Anwendungen und Therapien in der Praxis wahrzunehmen, besuchen wir Sie selbstverständlich auch zu Hause.
Der Arzt muss dazu auf dem Rezept die Position Hausbesuch ankreuzen. Außerdem betreuen wir eine Vielzahl Krefelder Alten- und Pflegeheime und stehen im engen Kontakt mit Ärzten und Pflegepersonal.
Nutzen Sie unsere kostenfreien Parkplätze hinter unserem Haus oder in der Tiefgarage. Die Zufahrt erfolgt über die Wüstrathstraße.
Eine Haltestelle der Straßenbahnlinie 043 befindet sich in unmittelbarer Nähe unseres Hauses. Eine Bushaltestelle der Linien 927 und 054 ebenfalls. Die Haltestelle heißt Mündelheimer Straße.
Nach Ausstellung des Rezeptes muss eine Behandlung innerhalb von 28 Tagen begonnen werden. Sollte dies nicht möglich sein, muss das Ausstellungsdatum von Ihrem Arzt abgeändert werden.
Jegliche Änderungen müssen mit dem Praxisstempel und der Unterschrift des Arztes versehen werden.
Bei Krankheit oder Urlaub ist bei entsprechendem Vermerk auf der Verordnung eine Unterbrechung von maximal 3 Monaten möglich.
Wird die Behandlung aufgrund einer Rehabilitationsmaßnahme unterbrochen, muss nach der Maßnahme mit einer neuen Verordnung begonnen werden.
Bitte bringen Sie relevante Unterlagen möglichst vollständig zum ersten Termin mit. So können organisatorische Fragen direkt geklärt werden und Ihre Therapie kann pünktlich und gut vorbereitet beginnen.